Posledná aktualizácia: [DOPLNIŤ DÁTUM]

1. Základné informácie

Spoločnosť / prevádzkovateľ [DOPLNIŤ NÁZOV FIRMY ALEBO MENO FYZICKEJ OSOBY – PODNIKATEĽA], so sídlom [DOPLNIŤ ADRESU], IČO: [DOPLNIŤ], zapísaná v [DOPLNIŤ, AK JE POTREBNÉ] (ďalej len „prevádzkovateľ“), spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, komu ich môžeme sprístupniť, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte ako dotknutá osoba.

2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ: [DOPLNIŤ]

Sídlo / miesto podnikania: [DOPLNIŤ]

IČO: [DOPLNIŤ]

E-mail: [DOPLNIŤ]

Telefón: [DOPLNIŤ]

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov, môžete nás kontaktovať na vyššie uvedených kontaktných údajoch.

3. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako používate našu webovú stránku, môžeme spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:

• identifikačné údaje, napríklad meno a priezvisko,
• kontaktné údaje, napríklad e-mailová adresa a telefónne číslo,
• údaje uvedené vo formulároch, napríklad obsah správy, požadovaný termín pobytu, počet osôb alebo iné informácie, ktoré nám dobrovoľne odošlete,
• technické údaje o používaní webovej stránky, napríklad IP adresa, typ zariadenia, typ prehliadača, jazykové nastavenie a čas návštevy,
• údaje získané prostredníctvom cookies a podobných technológií.

4. Účely spracovania osobných údajov

4.1 Vybavenie dopytu alebo správy

Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefonicky, spracúvame vaše osobné údaje za účelom vybavenia vašej žiadosti, odpovede na otázku, preverenia dostupnosti termínu alebo zaslania cenovej ponuky.

4.2 Predzmluvná komunikácia a rezervácia pobytu

Ak máte záujem o ubytovanie, môžeme vaše osobné údaje spracúvať za účelom komunikácie pred uzatvorením zmluvy, vytvorenia rezervácie a vybavenia vašej objednávky alebo pobytu.

4.3 Plnenie zákonných povinností

V určitých prípadoch sme povinní spracúvať osobné údaje aj z dôvodu plnenia povinností podľa osobitných právnych predpisov, napríklad v oblasti účtovníctva, daňovej evidencie alebo pri vybavovaní právnych nárokov.

4.4 Ochrana oprávnených záujmov

Niektoré údaje môžeme spracúvať aj na účely ochrany našich oprávnených záujmov, napríklad na zabezpečenie bezpečnosti webovej stránky, ochranu pred zneužitím formulárov, technickú prevádzku webu alebo preukazovanie a obhajobu právnych nárokov.

4.5 Analytické a marketingové účely

Ak nám na to udelíte súhlas, môžeme spracúvať údaje aj na analytické účely, meranie návštevnosti, zlepšovanie obsahu webovej stránky alebo na marketingové a reklamné účely.

5. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov:

• plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy, napríklad pri rezervácii pobytu alebo vybavení dopytu,
• plnenie zákonnej povinnosti, napríklad pri uchovávaní účtovných dokladov,
• oprávnený záujem prevádzkovateľa, napríklad pri ochrane webovej stránky, predchádzaní zneužitiu alebo zabezpečení funkčnosti webu,
• súhlas dotknutej osoby, najmä pri nepovinných cookies, analytike alebo marketingových nástrojoch.

6. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.

• údaje z kontaktných formulárov a dopytov spravidla po dobu nevyhnutnú na vybavenie komunikácie a následne primeranú dobu na ochranu právnych nárokov,
• rezervačné a zmluvné údaje po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne podľa zákonných archivačných lehôt,
• účtovné a daňové doklady po dobu stanovenej osobitnými právnymi predpismi,
• údaje spracúvané na základe súhlasu do času, kým súhlas neodvoláte alebo kým neuplynie doba, na ktorú bol udelený.

7. Komu môžu byť osobné údaje sprístupnené

Osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté našim zmluvným partnerom a sprostredkovateľom, ktorí nám pomáhajú zabezpečovať prevádzku webovej stránky a našich služieb, najmä v oblastiach:

• webhosting a serverové služby,
• správa webovej stránky a technická podpora,
• e-mailová komunikácia a doručovanie formulárov,
• analytické nástroje a cookies platforma, ak ich používate na základe súhlasu,
• účtovnícke, právne alebo administratívne služby, ak je to nevyhnutné.

Osobné údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon.

8. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Ak pri prevádzke webovej stránky využívame nástroje alebo služby poskytovateľov mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, môže dôjsť aj k prenosu osobných údajov do tretích krajín. Takýto prenos vykonávame len vtedy, ak sú splnené požiadavky GDPR, napríklad prostredníctvom rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného primeraného ochranného mechanizmu.

9. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte najmä tieto práva:

• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,
• právo na vymazanie osobných údajov, ak sú na to splnené zákonné podmienky,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov, ak sa spracúvanie vykonáva automatizovane a na základe súhlasu alebo zmluvy,
• právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• právo podať návrh alebo sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu na adrese [DOPLNIŤ].

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s platnými právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

10. Cookies a ako ich používame

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie, aby správne fungovala, aby si zapamätala vaše nastavenia a aby sme mohli zlepšovať jej obsah a používateľský zážitok.

10.1 Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve webovej stránky. Umožňujú stránke rozpoznať váš prehliadač, zapamätať si určité nastavenia a zhromažďovať informácie o používaní webu.

10.2 Aké typy cookies používame

Nevyhnutné cookies

Tieto cookies sú potrebné na základné fungovanie webovej stránky a bezpečnú prevádzku. Bez nich by stránka nemusela fungovať správne. Na ich použitie sa spravidla nevyžaduje váš súhlas.

Preferenčné cookies

Tieto cookies umožňujú zapamätať si vaše voľby, napríklad jazykovú verziu stránky alebo nastavenia cookie lišty.

Analytické cookies

Pomáhajú nám získať informácie o tom, ako návštevníci používajú webovú stránku, ktoré podstránky navštevujú a ako sa na stránke správajú. Tieto údaje používame na zlepšovanie obsahu, štruktúry a funkčnosti webu.

Marketingové cookies

Môžu byť použité na zobrazovanie relevantného reklamného obsahu, meranie efektivity reklamy alebo prepojenie obsahu s externými marketingovými platformami.

10.3 Právny základ používania cookies

Nevyhnutné cookies používame na základe nášho oprávneného záujmu na zabezpečení správnej funkčnosti webu. Ostatné cookies, najmä analytické, preferenčné a marketingové, používame iba na základe vášho súhlasu, ktorý môžete udeliť prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení cookies.

10.4 Ako môžete cookies spravovať

Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo svoj súhlas odvolať prostredníctvom odkazu „Nastavenia cookies“, ktorý je dostupný na našej webovej stránke.

Cookies môžete spravovať aj vo vašom internetovom prehliadači, kde ich môžete vymazať, zablokovať alebo obmedziť ich ukladanie. Upozorňujeme však, že v prípade vypnutia niektorých cookies nemusia niektoré časti webovej stránky fungovať správne.

10.5 Používané nástroje a služby

Na webovej stránke môžeme používať nástroje a služby tretích strán, napríklad na analytiku, meranie návštevnosti, mapové podklady, vložené videá, ochranu formulárov proti zneužitiu alebo funkčné prvky webovej stránky.

Medzi používané služby môžu patriť napríklad:

• Google Maps,
• YouTube alebo Vimeo pri vložených videách,
• hCaptcha alebo iná antispamová ochrana formulárov,
• Google Analytics alebo iný analytický nástroj, ak ho používate na základe súhlasu,
• nástroj na správu cookies a súhlasov.

Tento zoznam si upravte podľa toho, čo na webe reálne používate.

11. Ochrana osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak dôjde k zmene právnych predpisov, technického riešenia webovej stránky alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálne znenie tohto dokumentu je vždy zverejnené na tejto stránke.